“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3919：好评
来增城出差，恰逢暴雨，摸到一家果园农庄吃了饭，感觉还不错！想着这个天气可以找个山麓的酒店小住，于是就找到这家酒店，大大的惊喜，定的是豪华单人房，入住时酒店免费升级为豪华套房！客厅和房间都巨大，而且双卫浴，虽说对于一人入住有点浪费，但确实是舒服，长长的大阳台看出去就是湖景，斟一杯茶，静静地坐在阳台欣赏暴雨和闪电。。。。心情巨好！
会员4487：好评
还可以吧，价格也还合适
bob：好评
非常喜欢这里，环境宁静安逸，值得推荐